報告概況

報告發(fā)布主體：?

本次報告發(fā)布主體為“安陽(yáng)市岷山有色金屬有限責任公司”，正文中如無(wú)特別說(shuō)明，以“我們”“公司”“岷山”“安陽(yáng)岷山”為其簡(jiǎn)稱(chēng)。?

報告時(shí)間范圍： 2017年1月1日-12月31日，部分內容超出上述范圍。?

報告內容范圍： 本報告主要安陽(yáng)岷山2017年度社會(huì )責任履行和實(shí)踐情況。關(guān)注關(guān)鍵責任績(jì)效指標的披露， 注重公司社會(huì )責任的延續性與持續改進(jìn)。

報告參照標準：

國際標準化組織ISO《ISO 26000：社會(huì )責任指南》?

中國社科院經(jīng)濟學(xué)部CSR中心《中國企業(yè)社會(huì )責任報告編制指南》?

中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會(huì )《中國工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會(huì )社會(huì )責任指南》?

國務(wù)院國資委《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì )責任的指導意見(jiàn)》?

報告查詢(xún)方式： 本報告以紙質(zhì)版和網(wǎng)絡(luò )版兩種形式提供。您可在公司網(wǎng)站（www.themaverickmedia.com）瀏覽，如需紙質(zhì)版報告，請致電0372-2727000。

董事長(cháng)致辭

2017年，是國家深化供給側結構性改革、大力實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略的重 要一年，也是岷山發(fā)展中極不平凡、令人難忘的一年。這一年，全球經(jīng)濟持續 回暖但風(fēng)險猶存；中國經(jīng)濟穩中向好態(tài)勢明顯，已由高速增長(cháng)階段轉向高質(zhì)量 發(fā)展階段；行業(yè)競爭更加激烈，企業(yè)面臨著(zhù)更加復雜嚴峻的經(jīng)營(yíng)考驗。面對新 形勢、新挑戰，公司堅持以“強基健體、搶抓市場(chǎng)、創(chuàng )新提速、發(fā)展超越”為 工作主線(xiàn)，深化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與資本運營(yíng)雙輪驅動(dòng)，加快改革創(chuàng )新，推進(jìn)戰略性調 整，實(shí)現了“工藝技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、綠色環(huán)保、內部管理、綜合效益”五大提升。全體干部員工凝心聚力、攻堅克難，擼起袖子加油 干，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現了平穩健康發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)、管理、成本、資本運作、項目建設、文化建設、團隊建設等方面都取得振奮人心的業(yè)績(jì)。2017年，實(shí)現銷(xiāo)售收入２9.7億，利收６３００萬(wàn)，均創(chuàng )歷史新高；余熱發(fā)電項目一次并網(wǎng)發(fā)電成功；年產(chǎn)５００噸電解銀項目一次性試產(chǎn)成功；煙化爐擴容技改和加冷料實(shí)踐提高氧化鋅產(chǎn)能３０％；電解鋅二期擴建投運；電池拆解工程安裝完畢即將試產(chǎn)；儲能實(shí)驗準備完畢；科研辦公樓主體完工；引進(jìn)的阿米巴精細化經(jīng)營(yíng)管理模式運行；岷山《新時(shí)代發(fā)展戰略》規劃編制工作即將完成等等，這些都為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展積蓄了強大后勁?！?/p>

落其實(shí)者思其樹(shù)，飲其流者懷其源。公司一年來(lái)取得的發(fā)展業(yè)績(jì)，離不開(kāi) 國家穩中向好的發(fā)展環(huán)境和宏觀(guān)政策，離不開(kāi)全體員工的拼搏與奉獻，更離不 開(kāi)廣大合作伙伴和客戶(hù)朋友的風(fēng)雨同舟、互相支持。公司的成長(cháng)離不開(kāi)社會(huì )各 界的關(guān)心和幫助，發(fā)展源于社會(huì )，理應反哺社會(huì )，回饋股東、員工、客戶(hù)以及 廣大合作伙伴。這是我們應盡的責任和義務(wù)，更是我們一貫的理念和追求。 2017年，公司不忘初心，繼續秉承“雙轉雙升、四個(gè)循環(huán)、資源再生、綠色發(fā)展”的使命，以市場(chǎng)為導向，穩步推進(jìn)戰略性結構調整，夯實(shí)現有產(chǎn)業(yè)基礎，不斷提高造血功能，優(yōu)化跨界組合優(yōu)勢互補，實(shí)現新業(yè)態(tài)，采用新技術(shù)，推出新模式。第一步進(jìn)行行業(yè)對標，樹(shù)立行業(yè)標桿，改寫(xiě)行業(yè)標準，做行業(yè)領(lǐng)跑者。第二步依托現有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，申報多種金屬回收資質(zhì)，開(kāi)拓資源回收種類(lèi)，采用先進(jìn)回收技術(shù)，提高資源綜合利用水平。岷山將與聯(lián)合國開(kāi)發(fā)計劃署、中國有色金屬協(xié)會(huì )、中國再生資源戰略聯(lián)盟合作，建立京津冀再生資源協(xié)同處置中心。第三步轉型升級。從自然礦產(chǎn)到城市礦產(chǎn)轉型；從冶金行業(yè)到環(huán)保行業(yè)轉型；從傳統產(chǎn)品到新材料升級，形成冶金環(huán)保循環(huán)經(jīng)濟生態(tài)鏈。嘗試利用公司傳統能源和廢舊蓄電池回收修復梯級利用技術(shù)滲透儲能產(chǎn)業(yè)，逐步涉足新能源產(chǎn)業(yè)。未來(lái)將成為環(huán)保協(xié)同處置、資源再生、循環(huán)發(fā)展的智能制造示范工廠(chǎng)。

繼續推行落地阿米巴經(jīng)營(yíng)管理模式，節能減排，降低成本，提高效率，增加效益，增加員工收入；向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要效益。加大環(huán)保產(chǎn)業(yè)綜合回收效益。繼續提升財務(wù)預算管理能力。做好納稅籌劃，享受應有的優(yōu)惠政策，加快資金周轉速度，壓縮庫存，壓縮財務(wù)費用和各項管理費用。

堅持以人為本， 不斷健全員工服務(wù)保障體系，讓員工享受更多福利；加強團隊建設。走出去，請進(jìn)來(lái)，持續提高學(xué)習力，完善考核、評價(jià)、激勵機制，旗幟鮮明為那些敢于擔當、踏實(shí)做事、不謀私利的干部職工撐腰鼓勁。岷山要為他們實(shí)現人生出彩、改變家族命運搭建舞臺，持續優(yōu)化考核激勵機制，拓寬員工 職業(yè)發(fā)展通道，不斷完善員工學(xué)習提升和實(shí)現價(jià)值的平臺，共享企業(yè)發(fā)展成果。 積極投身社會(huì )公益活動(dòng)和慈善事業(yè)，在精準扶貧、新農村建設、捐資助學(xué)等方面給予支持，向社會(huì )傳遞發(fā)展正能量。主動(dòng)謀求與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)合 作共贏(yíng)，保持同社會(huì )各界的良好關(guān)系，積極營(yíng)造和諧健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境。?

此次發(fā)布社會(huì )責任報告，回顧了公司2017年度在履行社會(huì )責任方面所做出 的努力，希望藉此進(jìn)一步強化企業(yè)的社會(huì )責任，推動(dòng)公司與社會(huì )各界尤其是與 利益相關(guān)方的利益分享，增進(jìn)相互理解與認同，通過(guò)更好履行企業(yè)社會(huì )責任， 為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出新的更大貢獻。?

董事長(cháng)、何秋安

公司概況

安陽(yáng)市岷山有色金屬有限責任公司地處國家歷史文化名城河南安陽(yáng)市產(chǎn)業(yè)集聚區，是一家集有色金屬冶煉、城市礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)、資源再生、綜合利用、新型材料、智慧能源為一體的循環(huán)經(jīng)濟清潔生產(chǎn)企業(yè)。

公司建于1992年，主產(chǎn)品國標1#鉛錠，為上海鉛期貨交割品牌，河南省品牌產(chǎn)品。綜合回收鋅、黃金、白銀、硫酸、冰銅、銻、鉍、碲、分析純硫酸、電子級硫酸等副產(chǎn)品，產(chǎn)品延伸到黃金白銀制品深加工，金屬新材料和儲能領(lǐng)域。資產(chǎn)總值達20.85億元。屬海關(guān)AA企業(yè)，自有知識產(chǎn)權32項。

?不求很大，只求更好。企業(yè)擁有年產(chǎn)10.3萬(wàn)噸原生鉛、6萬(wàn)噸合金鉛、15萬(wàn)噸再生鉛生產(chǎn)規模。采用目前國內先進(jìn)的富氧底吹熔煉-熔融熱渣還原-熔融熱渣提鋅一體化冶煉工藝。其中底吹熔融熱渣還原工藝具有自主知識產(chǎn)權，被國家發(fā)改委列入低碳技術(shù)創(chuàng )新及產(chǎn)業(yè)化示范項目推廣，榮獲國家科技進(jìn)步二等獎。

公司實(shí)施藍天發(fā)展戰略，由生產(chǎn)型向科技型企業(yè)轉變。推進(jìn)雙轉雙升，協(xié)同處置，資源再生的四個(gè)循環(huán)，在產(chǎn)業(yè)轉型和產(chǎn)品轉型，技術(shù)升級和管理升級的基礎上，打造廠(chǎng)內、園區、區域循環(huán)、社會(huì )循環(huán)，形成環(huán)保協(xié)同處置，新能源綠色發(fā)展、新材料高端制造的三大板塊綠色循環(huán)發(fā)展格局，依靠科技創(chuàng )新，加快傳統產(chǎn)業(yè)的轉型升級。

企業(yè)通過(guò)國家鉛鋅行業(yè)準入，為國家高新技術(shù)企業(yè)，國家循環(huán)經(jīng)濟清潔生產(chǎn)試點(diǎn)企業(yè)，河南省綠色工廠(chǎng)，擁有省級技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，無(wú)焦煉鉛工程技術(shù)研發(fā)中心。并通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSMS18001職業(yè)健康安全體系和知識產(chǎn)權管理體系認證。

熱忱歡迎社會(huì )各界攜手岷山，共謀發(fā)展！

2017 年公司所獲榮譽(yù)

2017年，憑借優(yōu)越管理和優(yōu)異業(yè)績(jì)，公司斬獲多項殊榮，主要榮譽(yù)獎項包括：

社會(huì )責任綜述

2017年，面對復雜嚴峻的全球宏觀(guān)經(jīng)濟形勢，公司始終堅持“環(huán)保第一、生產(chǎn)第二；社會(huì )效益第一、經(jīng)濟效益第二”的發(fā)展理念，秉承“不求很大，只求更好”的使命，以推進(jìn)環(huán)保提標改造，開(kāi)發(fā)城市礦山、為社會(huì )減廢為己任，將所承擔的社會(huì )責任融入公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展，積極構建“資源節約型”和“環(huán)境友好型”企業(yè)，追求企業(yè)同員工、社會(huì )、環(huán)境的共同進(jìn)步與和諧發(fā)展。

1、履行社會(huì )責任的宗旨和先進(jìn)理念

公司核心價(jià)值觀(guān)? 改變命運，共生共贏(yíng)，奉獻智慧，提升價(jià)值

企業(yè)理念? ?不求很大，只求更好。

2、精神風(fēng)尚

忠誠到永遠的誠信精神

腳踏實(shí)地的的吃苦精神

逢高必攀的創(chuàng )新精神

精益求精的嚴細精神

3、質(zhì)量方針

打造團隊創(chuàng )新求強誠信為本精心奉獻

持續改進(jìn)適應市場(chǎng)需求確保顧客滿(mǎn)意

岷山成立20多年來(lái)，企業(yè)文化一直在不斷改進(jìn)發(fā)展，從創(chuàng )業(yè)初期的“奉獻文化”到快速成長(cháng)期的“服務(wù)文化”，再到現階段的“以人為本的創(chuàng )新文化”，形成了獨具特色的企業(yè)文化。

4、經(jīng)營(yíng)十二條

付出不亞于任何人的努力

經(jīng)營(yíng)取決于經(jīng)營(yíng)者的決心，堅強的意志

人才能上能下，靠經(jīng)營(yíng)結果

銷(xiāo)售大化，費用小化

今日事，今日畢，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

不斷從事創(chuàng )新性的工作（創(chuàng )新是企業(yè)生命之源）

不是不可能，只是到現在為止沒(méi)有找到方法

心有方向，肩有擔當，同心協(xié)力，共創(chuàng )未來(lái)

匯報工作必有三個(gè)或三個(gè)以上的解決方案

只為成功找方法，不為失敗找借口

發(fā)現問(wèn)題，誠實(shí)反映問(wèn)題，循環(huán)改善，持續創(chuàng )造利潤

付積行善，思利他，我為人人，人人為我的精神

5、安全/環(huán)保理念

環(huán)保第一、生產(chǎn)第二；社會(huì )效益第一、經(jīng)濟效益第二，遵守法規，持續和諧發(fā)展。

6、岷山戰略定位

指導思想

轉型升級 爭創(chuàng )標桿 創(chuàng )新發(fā)展 回報社會(huì )

戰略目標

近期：樹(shù)形象、爭標桿、該體制、創(chuàng )效益

中長(cháng)期：產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)-產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)-資本經(jīng)營(yíng)

品牌定位：不求很大，只求更好

產(chǎn)品定位：以鉛為載體，提高綜合回收和深加工能力

市場(chǎng)定位：

以有色金屬冶煉依托，向能源、環(huán)保、智能制造產(chǎn)業(yè)方向轉型，積極開(kāi)展戰略合作，

全面提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，開(kāi)拓產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展空間。培育增長(cháng)新動(dòng)力，實(shí)施跨行業(yè)轉型。

打造綠色工廠(chǎng)。構建從鉛冶煉-鉛炭電池-儲能電池-廢舊電池回收-鉛冶煉的產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現閉路循環(huán)經(jīng)濟。

向環(huán)保產(chǎn)業(yè)和綠色儲能發(fā)展，立足余熱回收發(fā)電，建設儲能電站，擬借力國家政策，組建售電公司，發(fā)展電力服務(wù)產(chǎn)業(yè)。進(jìn)軍環(huán)保產(chǎn)業(yè)。合作建設固廢處理中心，為不具備環(huán)保處理資質(zhì)和能力的企業(yè)提供服務(wù)。

未來(lái)的岷山將成為環(huán)保產(chǎn)業(yè)、循環(huán)經(jīng)濟、智能制造三駕馬車(chē)齊頭并進(jìn)綜合性綠色工廠(chǎng)。

公司“藍天發(fā)展戰略”總體定位為：以穩定處理復雜原料為特色，以開(kāi)發(fā)有色

金屬新型材料、新能源為要點(diǎn)，通過(guò)向上游礦山和下游產(chǎn)品深加工，推進(jìn)企業(yè)由生產(chǎn)型向科技型企業(yè)轉變、由粗放型管理向精細化管理轉變，走產(chǎn)學(xué)研可持續發(fā)展之路。

具體為：雙轉雙升、 四個(gè)循環(huán)，打造環(huán)保協(xié)同處置資源循環(huán)再生企業(yè)

雙轉型

一是產(chǎn)業(yè)轉型，由傳統冶金產(chǎn)業(yè)轉型為環(huán)保產(chǎn)業(yè)。將社會(huì )上的一些危險固廢進(jìn)行回收處置、再生利用，為社會(huì )減廢；

二是產(chǎn)品轉型，由低端傳統產(chǎn)品向高價(jià)值新材料轉型。以硫酸為代表，由工業(yè)硫酸升級為分析純硫酸，再到研發(fā)電子級硫酸；由生產(chǎn)金屬錠，升級為金屬粉末，用于高端制造材料。

雙升級

一是技術(shù)升級，立足環(huán)保治理和獲得國家科技進(jìn)步獎的先進(jìn)冶煉工藝，技術(shù)方面由低端向高端升級，工藝上達到環(huán)保排放的特別限值；

二是管理升級，引進(jìn)阿米巴先進(jìn)的管理理念、管理工具，從管理指標、運行體制上進(jìn)行實(shí)施。

四個(gè)循環(huán)

為促進(jìn)有色冶金行業(yè)向循環(huán)經(jīng)濟和清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)轉型，岷山著(zhù)力打造四個(gè)循環(huán)，即廠(chǎng)內循環(huán)、園區循環(huán)、區域循環(huán)、社會(huì )循環(huán)，將人們生產(chǎn)和生活過(guò)程中產(chǎn)生的城市垃圾，如廢蓄電池、廢CRT含鉛玻璃、含鋅鋼灰、電子線(xiàn)路板等，回收納入到循環(huán)利用過(guò)程。構建廢舊電池-電池梯級利用-儲能電站-廢舊電池拆解再利用-新型材料-電池制造的閉路循環(huán)，形成協(xié)同處置，綠色發(fā)展、低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系。

一、構建質(zhì)量文化體系

質(zhì)量文化是一種管理文化，也是一種組織文化，做企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰略的統領(lǐng)下，在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，它通過(guò)潛移默化的方式溝通員工的思想，從而產(chǎn)生對企業(yè)質(zhì)量戰略、質(zhì)量目標、質(zhì)量觀(guān)念、質(zhì)量行為規范的“認同感”。

1、企業(yè)質(zhì)量誠信目標

嚴格按照執行標準組織生產(chǎn)，嚴格履行ISO9001：2008質(zhì)量管理體系質(zhì)量目標，保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量持續穩定。

員工繼續教育培訓率≥80%

電解鉛鉛含量≥99.994%

產(chǎn)品交付合格率? 100%

合同履約率100%

顧客滿(mǎn)意度≥90

為確保質(zhì)量目標與指標的達成，公司對質(zhì)量目標、指標進(jìn)行層層分解，按月統計和考核，同時(shí)通過(guò)識別，確定監控、測量、分析等，對質(zhì)量過(guò)程進(jìn)行管理，根據監控、測量、分析的結果有針對性的采取改進(jìn)措施，以實(shí)現質(zhì)量策劃的結果實(shí)現質(zhì)量目標。

2、企業(yè)質(zhì)量誠信精神

打造團隊 創(chuàng )新求強? 誠信為本? 精心奉獻?

持續改進(jìn) 適應市場(chǎng)需求? ?確保顧客滿(mǎn)意

二、制度建設

1、建立績(jì)效評價(jià)系統

對公司整體績(jì)效、能力、關(guān)鍵績(jì)效指標等定期進(jìn)行綜合評價(jià)，實(shí)現持續改進(jìn)。為此，公司制定了《績(jì)效考核管理辦法》，建立了績(jì)效考核體系，對員工、對高層、對顧客的考核，通過(guò)評審來(lái)評價(jià)組織的成就、競爭績(jì)效以及長(cháng)短期目標的進(jìn)展和評價(jià)組織的應變能力；評審質(zhì)量目標及目標的實(shí)現結果；確定并落實(shí)改進(jìn)的要求，并識別創(chuàng )新的機會(huì )；評價(jià)高層領(lǐng)導的管理業(yè)績(jì)，改進(jìn)高層領(lǐng)導及領(lǐng)導體系的有效性。質(zhì)量戰略的正確制定和切實(shí)的落實(shí)與實(shí)施，使公司不斷得到發(fā)展壯大，2016年電解鉛年銷(xiāo)售量量達13萬(wàn)噸，

2、質(zhì)量管理體系管理

安陽(yáng)岷山建立了質(zhì)量管理體系，綜合管理手冊為公司質(zhì)量管理體系運行的綱領(lǐng)性文件，程序文件、管理性文件和作業(yè)性文件指導公司從研發(fā)管理、資源管理、采購過(guò)程、生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗過(guò)程、銷(xiāo)售過(guò)程等的規范化運作，并建立持續改進(jìn)機制。

公司運用內部審核、管理評審、過(guò)程監督檢查以及關(guān)鍵過(guò)程的績(jì)效考核等自我完善機制，查找體系運行中的不符合項，發(fā)現問(wèn)題，并書(shū)面下達不符合項以及整改要求，組織人員進(jìn)行原因分析，制定糾正與預防措施，并對實(shí)施效果跟蹤驗證，做到質(zhì)量管理體系的不斷完善，實(shí)現持續改進(jìn)。

社會(huì )責任的履行

1、安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護管理

公司重視職業(yè)安全健康方面的資金投入，嚴格按照《安全生產(chǎn)法》中的規定。建立了公司、車(chē)間（或部門(mén)）、班組三級安全管理網(wǎng)絡(luò )，各種勞動(dòng)防護用品配備齊全，各種防護設施配備齊全，

公司對安全問(wèn)題時(shí)刻不松懈，安全生產(chǎn)工作堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針，全面執行黨和國家有關(guān)安全文明生產(chǎn)、勞動(dòng)保護政策及公司各項規章制度，公司制定了各崗位的《安全操作規程》，所有人員都認真參加安全學(xué)習或活動(dòng)，切實(shí)執行本崗位的安全操作規程，各級領(lǐng)導要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全，實(shí)現安全、文明生產(chǎn)。

初上崗和調崗人員，必須經(jīng)三級（廠(chǎng)級、車(chē)間級、班組級）安全教育才可上崗；特殊工種須持證上崗。對新增設備或改造設備，根據工作性能、范圍，及時(shí)制定或修訂出相應的安全操作規程和防范措施，并組織好教育培訓。

對各種各類(lèi)已發(fā)或未遂事故，要分類(lèi)分級認真分析，對事故處理執行“四不放過(guò)”的原則，即：（1）事故原因查不清不放過(guò)，（2）管理者、員工受不到教育不放過(guò)，（3）有關(guān)責任者沒(méi)有受到處理不放過(guò)，（4）防范措施不落實(shí)不放過(guò)。

工作中，每位員工認真做到“七不準”（（1）不準在操作中閑談、嬉鬧、看報雜志等做無(wú)關(guān)事情。（2）不準私自串崗或替崗。（3）不準私自動(dòng)用本崗外其它設施，不準干私活。（4）不準隨意攀蹬或跨越運轉中的設施。（5）不準在手勢、信號或指令等不明情況下操作。（6）不準在吊物下行走或停留。（7）不準在班前2小時(shí)和班中喝酒，任何人有權制止、勸其離崗。）和“三不傷害”（（1）不傷害自己。（2）不傷害他人。（3）不被他人傷害。）。

雖然生產(chǎn)各崗位都設有安全員，但每位員工有權力監督、制止任何人的“三違兩慣”（違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀律；習慣性操作、習慣性管理即不科學(xué)地干慣了，不負責任的看慣了）行為。

推行安全生產(chǎn)標準化是保證安全生產(chǎn)的重要前提，也是提高項目綜合管理水平的重要途徑之一。我們對重要崗位和特種崗位進(jìn)行專(zhuān)項培訓，并結合區安監局安全網(wǎng)格化的要求對工作進(jìn)行細化。公司實(shí)施安全生產(chǎn)標準化工作的基本思路，是要使我們的項目安全生產(chǎn)管理像從民間的“辣椒炒肉”變?yōu)楣S(chǎng)化的“炸薯條”一樣，使我們的項目安全生產(chǎn)管理從經(jīng)驗管理走向科學(xué)、規范、統一標準管理，以此推進(jìn)公司安全生產(chǎn)管理的標準化和規范化，提高公司安全生產(chǎn)管控水平，改變公司安全生產(chǎn)管理水平不均衡的現象，促進(jìn)公司管理整體水平的提升，為公司進(jìn)一步做大做強和持續發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。安全生產(chǎn)標準化體系，不但要注重設計的有效性，更要關(guān)注實(shí)施的有效性。實(shí)施的有效性涉及到所有業(yè)務(wù)、崗位和操作人員，覆蓋全員全過(guò)程。需要在各個(gè)層面進(jìn)行廣泛的宣傳和培訓，形成一個(gè)良好的氛圍。

為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，切實(shí)抓好企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作，強化企業(yè)安全生產(chǎn)監督職能，提高安全生產(chǎn)防控能力，完善安全管理機制和框架，保障公共安全，貫徹落實(shí)好企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任制，公司建立了安全生產(chǎn)委員會(huì )安全管理網(wǎng)絡(luò )、車(chē)間安全管理網(wǎng)絡(luò )、班組安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )，層層落實(shí)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )，全面實(shí)現安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。

特種設備的安全使用，直接關(guān)系到員工的生命和財產(chǎn)安全。公司從思想上高度重視特種設備安全管理工作，制定特種設備各種安全管理制度，編寫(xiě)各種特種設備的安全操作規程，經(jīng)常組織學(xué)習并嚴格執行。定期不定期對在用特種設備進(jìn)行經(jīng)常性檢查。建立特種設備及特種作業(yè)人員管理臺賬。重視對特種設備作業(yè)人員進(jìn)行特種設備安全教育和培訓。同時(shí)，公司將特種設備安全管理作為安全生產(chǎn)的責任主體來(lái)抓，建立起特種設備安全生產(chǎn)責任制，落實(shí)好特種設備安全管理制度，落實(shí)好安全責任人，并把特種設備安全生產(chǎn)的責任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節、每個(gè)崗位、每個(gè)人，并增強各級管理人員的責任心，使特種設備安全管理工作做到責任明確。

在安全生產(chǎn)管理工作中，我們體會(huì )到，僅靠加強管理還不夠，還必須根據企業(yè)安全生產(chǎn)管理的需要，進(jìn)行必不可少的投資。公司對安全投入相當重視，拿出較多的資金，一方面用于購置齊全的安全防護用品、勞動(dòng)保護用品、消防用品；一方面用于事故隱患的整改。由于公司在安全方面毫不猶豫地進(jìn)行了投資，使安全管理工作有了有力的物質(zhì)保證，使各類(lèi)事故隱患得到了順利和有效的整改， 2015年公司安全投入540萬(wàn)余元，對場(chǎng)地、防護設備、勞保用品升級、機房配電室進(jìn)行了徹底的安全整治，整治的效果不僅保障了生產(chǎn)長(cháng)期穩定運行，同時(shí)保障了全年安全管理目標的實(shí)現。

企業(yè)安全生產(chǎn)承諾書(shū)

為進(jìn)一步落實(shí)安陽(yáng)岷山企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，本單位鄭重承諾如下：

一、認真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任。企業(yè)主要負責人是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責任人，對企業(yè)的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全并嚴格執行安全生產(chǎn)責任制，強化企業(yè)基層和基礎工作。

二、建立健全各項規章制度。嚴格執行重大危險源管理、隱患排查治理、高處作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、臨時(shí)用電及進(jìn)入管道、爐罐等場(chǎng)所作業(yè)的制度。

三、做好安全大檢查工作。建立并完善安全生產(chǎn)檢查臺帳，對查出的安全隱患，落實(shí)整改內容、整改措施、整改時(shí)限、整改部門(mén)、整改人員，按時(shí)完成整改。

四、不斷提高從業(yè)人員安全素質(zhì)。對企業(yè)職工定期進(jìn)行安全教育，建立企業(yè)、車(chē)間、班組“三級教育”檔案;安全管理人員、特種作業(yè)人員，確保執證上崗;按規定配備專(zhuān)職安全員。

五、提高企業(yè)本質(zhì)安全。嚴格落實(shí)危險工藝設置安全連鎖、報警等保護措施;安全設施的安裝、使用及設備設施的檢測、維護符合相關(guān)要求，嚴禁跑、冒、滴、漏現象，不使用淘汰工藝和設備。

六、建立完善應急救援預案。制定具有針對性、實(shí)用性的事故應急救援預案并定期組織演練，配備必要的應急器材;發(fā)生事故果斷處置，防止事態(tài)擴大和蔓延，并按程序及時(shí)上報。

七、嚴格執行建設項目安全許可。新建、改建、擴建建設項目，要嚴格執行建設項目安全許可制度。

八、依法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。嚴格按照許可范圍使用、儲存易制毒化學(xué)品及危險化學(xué)品;儲存場(chǎng)所設置相應的安全防護設施，并做好安全設施維護保養，嚴禁違規裝卸、運輸。

九、提高企業(yè)安全生產(chǎn)基礎管理水平。積極推行安全標準化管理，逐步建立自我約束、自我完善，持續改進(jìn)的企業(yè)安全生產(chǎn)工作機制，不斷提升企業(yè)整體安全水平。

十、確保企業(yè)不發(fā)生各類(lèi)生產(chǎn)安全事故。本單位將嚴格遵守國家安全生產(chǎn)各項法律、法規，認真做好生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用、儲存、運輸、處置各環(huán)節安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生各類(lèi)生產(chǎn)安全事故。

此承諾書(shū)接受企業(yè)職工及社會(huì )監督，如有違法違規行為，承擔相應法律責任。

安陽(yáng)市岷山有色金屬有限責任公司

2017年2月4日

2、環(huán)境保護管理

我公司非常注重環(huán)保工作，在項目建設中，根據國家節能減排、循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展需要，公司采用液態(tài)渣無(wú)焦煉鉛工藝，進(jìn)行液態(tài)渣直接還原熔煉，降低能耗的同時(shí)降低熔煉煙氣對環(huán)境的影響，實(shí)現清潔冶煉。

加強生產(chǎn)管理，是打牢節能減排落實(shí)開(kāi)展的基礎。通過(guò)制定節能降耗獎罰制度，加強員工節能降耗意識的培養，全員參與，千方百計減少汽耗、電耗、水耗以及原料消耗。各生產(chǎn)車(chē)間分別安裝電表、水表，實(shí)行原輔材料消耗日報制度，各部門(mén)對單位用電量、單位用水量、原輔材料消耗單位消耗進(jìn)行評比獎勵，調動(dòng)全體員工節能降耗的積極性。應用計算機管理技術(shù)，在生產(chǎn)線(xiàn)關(guān)鍵的工藝點(diǎn)上加裝在線(xiàn)監測測控系統；配備精礦石、煤、水及其它輔料的自動(dòng)稱(chēng)量及配送系統；配備能源動(dòng)力自動(dòng)控制系統，按工藝所需實(shí)現精準的控制，并減少對人工的依賴(lài)，對節能、節水、節約原輔材料等均能發(fā)揮出很好的作用。

通過(guò)貫徹落實(shí)清潔生產(chǎn)報告書(shū)，全公司實(shí)現外排廢水合格率100%，廢氣排放合格率100%,噪聲合格率100%，廢渣綜合利用、處理及處置率100%。

全面啟動(dòng)了循環(huán)經(jīng)濟類(lèi)資源節約和綜合利用項目建設，強力推動(dòng)節能減排工作深入有效開(kāi)展，成果突出，成效顯著(zhù)。

（1）富氧底吹熔池熔煉節能技改。

采用國內先進(jìn)富氧底吹強化熔煉技術(shù)取代原燒結工藝，配備制氧站、雙轉雙吸制酸系統、余熱鍋爐回收煙氣余熱。項目建成后大大提高生產(chǎn)效率，SO2捕集率在99%以上，除塵效率99.5%，增產(chǎn)減污。

（2）液態(tài)渣無(wú)焦煉鉛項目。

與中國恩菲工程技術(shù)有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的液體渣無(wú)焦還原新工藝，主要工序有噴煤系統、還原爐、余熱鍋爐、電極加熱等。該工藝對熱渣直接還原，年節約1.4萬(wàn)噸標煤，減排SO2 231.5噸，將引導中國鉛冶煉的發(fā)展。

（3）冶煉過(guò)程中鉛鋅煙塵深度綜合回收及余熱利用項目，在提升企業(yè)技術(shù)裝備水平的同時(shí)，實(shí)現節能環(huán)保和污染防治的目標；并可回收廢渣中的稀貴金屬和余熱利用，在提高回收率的同時(shí)減少廢渣排放。同時(shí)煙氣得到徹底的治理，實(shí)現清潔生產(chǎn)。該工藝的實(shí)施將實(shí)現企業(yè)的節能減排污染治理目標，同時(shí)實(shí)現綠色冶煉帶來(lái)的環(huán)保效益。年減排鉛117公斤，年處理次氧化鋅煙塵3.8萬(wàn)t，年產(chǎn)高純度氧化鋅2萬(wàn)t。鎘124.94噸，鋅102公斤。年節約14466噸標煤，減少SO2排放216噸，減排CO236165噸。廢渣得到綜合利用。真正做到了節能降耗和清潔生產(chǎn)

（4）銻、鉍、碲等稀貴金屬回收項目。

在電解鉛生產(chǎn)過(guò)程所產(chǎn)陽(yáng)極泥中含有大量的稀貴金屬，公司利用自有技術(shù)在從陽(yáng)極泥中提取金、銀的基礎上進(jìn)一步綜合提煉銻、鉍、碲等有價(jià)元素，取得很好的環(huán)保效益和經(jīng)濟效益，

（5）環(huán)保深度治理項目。

公司已實(shí)現同當地環(huán)境保護監控平臺聯(lián)網(wǎng)，確保環(huán)保設施正常運行及污染物排放可控。公司運行環(huán)保設施共計9套，其中6套袋式除塵器、1套五電場(chǎng)高溫靜電除塵器與石灰-石膏濕法脫硫設施2套。2017年公司經(jīng)冶金工業(yè)規劃研究院做環(huán)?，F狀診斷評估，確定了環(huán)保深度治理方案，投資220萬(wàn)元，對原料與上料系統改造項目和濕法脫硫增建濕式靜電除塵項目進(jìn)行了深度改造治理。2018年1月，經(jīng)冶金工業(yè)規劃研究院對項目驗收后得出結論，達到預期效果，符合驗收達標要求。

企業(yè)環(huán)保承諾書(shū)

為全面落實(shí)各項環(huán)保措施，切實(shí)履行環(huán)保社會(huì )責任，企業(yè)做鄭重承諾：　　

一、深入開(kāi)展環(huán)保宣傳教育，樹(shù)立“保護求生存”意識，堅持“預防為主、防治結合”的方針，切實(shí)肩負起環(huán)境保護的責任，促進(jìn)項目、經(jīng)濟和環(huán)境的可持續發(fā)展?！?/p>

二、嚴格遵守環(huán)保法規。堅決貫徹落實(shí)環(huán)境保護政策法規和標準，嚴格執行排污申報制度，自覺(jué)遵守建設項目環(huán)境影響評價(jià)和“三同時(shí)”規定，主動(dòng)接受環(huán)境現場(chǎng)檢查和監督管理，做到無(wú)環(huán)境污染事故發(fā)生，確保環(huán)境質(zhì)量改善。

三、切實(shí)加強污染防治。堅持走科技含量高、資源消耗低、環(huán)境污染少、經(jīng)濟效益好的新型工業(yè)化道路。加強企業(yè)節能減排投入和技術(shù)改造力度，確保節能減排目標全面實(shí)現。加強污染治理設施的運行管理，確保廢水、廢氣、噪聲和固廢達標排放。主動(dòng)淘汰落后的生產(chǎn)設備和工藝，積極實(shí)施清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，提高資源的綜合利用率，減少污染物的排放。

五、自覺(jué)接受社公眾監督。視環(huán)保為企業(yè)生命，做誠信守法企業(yè)。如果我企業(yè)違背了承諾，致使公眾環(huán)境權益受到損害，依法接受?chē)绤柼幜P。

安陽(yáng)市岷山有色金屬有限責任公司

2017年2月4日

3、產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)

為塑造品牌企業(yè)誠信形象，自覺(jué)做到守法經(jīng)營(yíng)，信守合同，講求質(zhì)量，嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規，我們承諾：?

一、建立質(zhì)量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學(xué)習質(zhì)量誠信規范，提高質(zhì)量誠信意識，并做好相關(guān)記錄；結合員工的崗位職責落實(shí)質(zhì)量誠信責任，形成質(zhì)量誠信績(jì)效評價(jià)和獎懲機制，推動(dòng)員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠信建設。?

二、建立質(zhì)量誠信檢驗制度。按照有關(guān)規定配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料外購進(jìn)行嚴格的檢驗或驗證，并按規定保存相關(guān)的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠(chǎng)檢驗設備，按照標準要求對終產(chǎn)品進(jìn)行嚴格的質(zhì)量檢驗，確保不合格產(chǎn)品不出廠(chǎng)，并按規定保存產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進(jìn)行驗定或標準，確保檢驗檢測設備符合要求。?

三、建立售后服務(wù)制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說(shuō)明；建立顧客檔案；建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，在承諾的時(shí)間內幫助顧客解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；公布投訴電話(huà)，妥善處理顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴，努力使顧客滿(mǎn)意；開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查，了解顧客需求，持續改進(jìn)質(zhì)量。?

四、建立有效的召回和追溯制度。對發(fā)現存在缺陷的產(chǎn)品，能夠及時(shí)召回；對出現產(chǎn)品質(zhì)量事故，能夠及時(shí)妥善處理，并追究相關(guān)責任人的責任。?

五、如果本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導致退貨的，本企業(yè)自愿接受?chē)液拖嚓P(guān)條約按規定要求作出的相關(guān)處理，由此產(chǎn)生的法律和經(jīng)濟責任企業(yè)完全責任。?

安陽(yáng)市岷山有色金屬有限責任公司

2017年2月3日

4、質(zhì)量公益宣傳

公司成立有自己的網(wǎng)站，定期參加具有影響力的行業(yè)展會(huì )，現場(chǎng)張貼質(zhì)量宣傳標語(yǔ)，編制廠(chǎng)報對質(zhì)量公益進(jìn)行宣傳。

公司多年來(lái)積極投身公益事業(yè)，先后多次為希望工程、見(jiàn)義勇為基金、紅十字會(huì )、慈善總會(huì )、發(fā)明協(xié)會(huì )、周邊道路橋梁修繕捐款，并組織干部職工自愿為各種賑災活動(dòng)捐款捐物。2003年非典期間，消毒劑嚴重短缺，個(gè)別不法商販乘機囤積居奇，哄抬物價(jià)，嚴重侵害了廣大人民群眾的切身利益。1993年為確保非典攻堅戰的全面勝利，向社會(huì )捐贈15000元用于非典防治，為確保環(huán)境衛生消除疾病，并多次出動(dòng)公司鏟車(chē)為鄉、村清除道路垃圾，有效防止疾病的傳播途徑，深受群眾的好評；支持當地修路和教育事業(yè)累計捐款達５０余萬(wàn)元，其中包括?；罟肪杩?0萬(wàn)元、墳凹公路捐款10萬(wàn)元、牛家窯公路捐款15萬(wàn)元、何大岷公路捐款15萬(wàn)元、出資30余萬(wàn)元支持何大岷村教育和村民吃水問(wèn)題，并安裝路燈承擔電費及后期維修費用；多年來(lái)資助了14名家庭困難學(xué)生完成了學(xué)業(yè)；5.12汶川地震發(fā)生后，公司在馬上號召公司員工積極募捐賑災，為抗震減災和災區重建貢獻力量。為汶川、玉樹(shù)地震災區捐款30萬(wàn)元。向龍安區慈善事業(yè)捐款50萬(wàn)元，

2017年“百企幫百村”精準扶貧攻堅行動(dòng)中，岷山公司對馬投澗鎮宋家堂村、南大岷村進(jìn)行幫扶。岷山對兩個(gè)貧困村因村施策，多次與兩個(gè)村兩委領(lǐng)導進(jìn)行接洽和探討，并為貧困村策劃創(chuàng )業(yè)脫貧，宋家堂村地處丘陵淺山區，這些坡地不適合種植，搞副業(yè)收益低，農民也不愿意投資，岷山將農戶(hù)手中150多畝山坡地租過(guò)來(lái)進(jìn)行植樹(shù)造林，綠化環(huán)境。農民也得到了收益，還資助南大岷、宋家塘村各5萬(wàn)元。用于公共設施建設。

岷山由于多年的健康發(fā)展，目前員工總數達到1100多人，去年之前，岷山員工中有六十多戶(hù)當地的貧困戶(hù)，今年呢，穩定脫貧的有40多戶(hù)，目前還有十幾戶(hù)貧困戶(hù)，在錄用員工的同時(shí)，對兩個(gè)貧困村的村民優(yōu)先，對貧困戶(hù)更特殊照顧，可以選擇崗位，并建立了扶貧基金，對特別困難的員工進(jìn)行幫扶和慰問(wèn)，今年還對貧困戶(hù)大學(xué)生實(shí)施了助學(xué)和委培計劃，為脫貧攻堅作出了積極貢獻。

作為一家民營(yíng)企業(yè)，岷山不僅承擔了近千名農民工勞動(dòng)力的轉移，還培養了大量的農民工技術(shù)人員和管理人員，先后資助14名農民大學(xué)生完成了學(xué)業(yè)。目前他們在岷山已經(jīng)成了中堅力量和骨干，何志軍是首批培養的大學(xué)生，現在任技術(shù)副總，也是科技進(jìn)步獎的獲得者，岷山要求員工不僅要能掙得一份工資，更要員工學(xué)到攥錢(qián)的本領(lǐng)。

2017年9月，岷山捐款2萬(wàn)元扶貧資金。為何大岷村中學(xué)捐資助學(xué)4萬(wàn)元，其他例如慰問(wèn)困難群眾、雪天疏通道路、雨天抗洪搶險等不勝枚舉，岷山的善舉和諧了社會(huì )。被當地政府群眾傳誦為“慈善傳世”的榮譽(yù)和美名。

誠信制度的建設

1、認證認可情況：企業(yè)已獲得質(zhì)量、安全、環(huán)保三體系認證證書(shū)

2、檢驗檢測能力

公司的技術(shù)中心建立了檢測設備檔案，并整理分類(lèi)，將重要的精密儀器以及重要項目、關(guān)鍵參數的檢測設備進(jìn)行管理。檢驗設備的使用人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，化驗室還建立了完善的樣品留存制度，每次檢測完畢后將檢樣及復樣做好標識存放于樣品庫中，并由專(zhuān)人負責保管，留存不低于一年，以便出現問(wèn)題及時(shí)復檢及查找原因。針對問(wèn)題及時(shí)制定糾正措施，提高實(shí)驗室管理水平及工作質(zhì)量，達到企業(yè)質(zhì)量零缺陷的目標要求。

物料管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)工藝管理、質(zhì)量標準管理、質(zhì)量檢驗、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售服務(wù)管理、市場(chǎng)信息反饋等各環(huán)節，實(shí)現了“全面、全員、全過(guò)程的”質(zhì)量管理，做到一切用圖紙數據說(shuō)話(huà)，一切工作都有章可循，真正體現了質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統化、規范化，使恒通機械有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水品都有了質(zhì)的提高。

為監視和測量質(zhì)量體系的有效運行，企業(yè)管理部門(mén)除按計劃每年組織一次內部審核和一次管理評審外，還采用滾動(dòng)式方法每個(gè)月對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行監督檢查，對審核中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)制定糾正措施進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)按企業(yè)的《質(zhì)量獎懲條例》和《干部質(zhì)量績(jì)效考核辦法》進(jìn)行處罰和考核。在歷次的外部審核中均未出現嚴重不符合項。

3、標準化體系建設

隨著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)規模的擴大、科學(xué)技術(shù)的運用，企業(yè)分工越來(lái)越細，協(xié)調越來(lái)越廣，企業(yè)標準化體系的建立首先需要你明確建立起以技術(shù)標準為主體，包括管理標準和工作標準的企業(yè)標準體系主要目的是什么:是對生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的技術(shù)要求、管理要求和崗位操作要求要求的精分化，定量化、標準化，以敦促便捷掌握、實(shí)施和檢查企業(yè)長(cháng)遠目標的可持續發(fā)展性。建立企業(yè)標準體系主要有以下步驟：

1）. 建立企業(yè)標準化機構和配備人員；

2）. 企業(yè)標準化培訓；

3）. 建立企業(yè)標準化管理標準；

4）. 企業(yè)標準化工作的規劃和計劃；

5）. 企業(yè)標準的制定；

6）. 標準的實(shí)施；

7）. 標準實(shí)施的監督檢查。

◇? 企業(yè)標準化機構和人員

企業(yè)的標準化工作機構設置以及標準化管理人員配備，首要考慮的應能滿(mǎn)足企業(yè)開(kāi)展標準化工作的需要。企業(yè)標準化工作涉及到企業(yè)各部門(mén)，貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理各個(gè)環(huán)節，是企業(yè)管理的一項綜合性管理基礎工作。企業(yè)設置什么樣的標準化管理機構，配備多少標準化工作人員，應根據其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的規模、復雜程度、標準化工作量而定。

◇??企業(yè)標準化機構的形式

第一種形式：企業(yè)設專(zhuān)兼職機構（如標準化科、處、室），在企業(yè)高管理者或管理者代表的領(lǐng)導下，統一管理整個(gè)企業(yè)的標準化工作。在各職能部門(mén)和車(chē)間設專(zhuān)兼職標準化人員，負責本部門(mén)的標準化工作，業(yè)務(wù)上受企業(yè)標準化機構的領(lǐng)導。

1、對員工的誠信教育

公司圍繞戰略需求建立完善的員工培訓系統，從培訓需求的分析、培訓計劃的制定和實(shí)施以及效果驗證，形成一個(gè)比較完整的培訓流程。

◇??培訓需求分析

依據人力資源規劃，通過(guò)問(wèn)卷調查了解各部門(mén)、各崗位的培訓需求，分析培訓需求信息制定培訓計劃，開(kāi)展針對性的培訓項目。

從組織、工作崗位和人員三個(gè)層面上進(jìn)行培訓需求分析，尤其是質(zhì)量培訓需求

培訓內容和形式表

◇??制定培訓計劃

根據質(zhì)量培訓需求，集團人力資源每年制定富有彈性地培訓計劃和培訓費用預算，由技術(shù)質(zhì)量部門(mén)負責實(shí)施。對于未列入年度培訓計劃的培訓需求，技術(shù)質(zhì)量部門(mén)自行制定培訓臨時(shí)計劃，組織實(shí)施后到人力資源進(jìn)行備案。

◇??培訓實(shí)施

質(zhì)量培訓以?xún)炔颗嘤枮橹餍聠T工入司培訓以安全基礎知識、生產(chǎn)基礎知識、崗位應知應會(huì )為主，并由技術(shù)骨干對作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行講解，然后指定幫帶師傅，轉入師徒幫帶階段，經(jīng)考核合格后，轉入正常。外部培訓。公司主要以派技術(shù)、管理人員到上級質(zhì)量主管部門(mén)、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )等組織的質(zhì)量提高培訓。

公司還積極舉辦各種形式的崗位技能培訓、崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng)。

◇??培訓效果評估

公司主要從三個(gè)層面對質(zhì)量培訓效果進(jìn)行評估。

在培訓結束時(shí)，采取問(wèn)卷調查形式了解受訓員工對教材、教師、設施、方法和內容、組織形式、組織效果等的評價(jià)。

定期（半年或3個(gè)月）采集受培訓員工的質(zhì)量相關(guān)數據并進(jìn)行評估，如成品率、廢品率等。

2、生產(chǎn)過(guò)程誠信管理

對生產(chǎn)過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素進(jìn)行有效控制，以確保生產(chǎn)過(guò)程始終處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合驗收標準和顧客的質(zhì)量要求。

在生產(chǎn)過(guò)程中牢固樹(shù)立質(zhì)量誠信觀(guān)念，堅持產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的。

各生產(chǎn)車(chē)間對自己的質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，防止缺陷產(chǎn)品流出。針對易出現缺陷的區域進(jìn)行重要管控，力求把問(wèn)題點(diǎn)杜絕在本工序。公司根據各工序的產(chǎn)品特點(diǎn)分別制定各個(gè)工序的工藝監督檢查點(diǎn)，每個(gè)崗位的主操作為產(chǎn)品質(zhì)量的第一責任人，嚴格檢查接收的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，做到“三不”：不接收不合格品、不制造不合格品、不流轉不合格品。通過(guò)貫徹“三不”要求，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、原料或零部件采購誠信管理

根據物資在產(chǎn)品質(zhì)量中所占據的重要程度，本公司制定了《原輔材料檢驗作業(yè)指導書(shū)》，以便于對采購質(zhì)量控制和對供方進(jìn)行評定。

◇??供方評定方式

一類(lèi)物資應由業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部組織生產(chǎn)技術(shù)部對供方的質(zhì)量狀況、供貨能力等進(jìn)行評定。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部應詳細填寫(xiě)《供方供貨能力評定表》并做出評定結論，由總經(jīng)理簽字批準。

二類(lèi)物資應由業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部負責收集供方質(zhì)量狀況，供貨能力等資料，并填寫(xiě)《供方供貨能力評定表》，做出評定結論，相關(guān)部門(mén)參與會(huì )簽后，由業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)簽字批準。

三類(lèi)物資由采購人員填寫(xiě)《購物咨詢(xún)表》，經(jīng)相關(guān)部門(mén)和人員對其進(jìn)行評價(jià)后，做出評定結論，由主管經(jīng)理審核批準。

未經(jīng)評定或經(jīng)評定不合格的供方，其產(chǎn)品本公司不允許采購，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部可將原因告知對方，并提出建議，待對方改進(jìn)后重新進(jìn)行評定。

每年年終由分管經(jīng)營(yíng)經(jīng)理組織生產(chǎn)技術(shù)部、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部參加對在冊的合格供方進(jìn)行一次總結性評定，經(jīng)評定合格的繼續在冊，不合格的撤銷(xiāo)資格。

◇??采購信息

業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)根據當期生產(chǎn)計劃和物資庫存情況負責對一類(lèi)、二類(lèi)物資編制《采購物資明細表》，經(jīng)主管經(jīng)理簽字批準后生效；三類(lèi)物資，由使用部門(mén)編制《購料單》，分管部門(mén)負責人審核，主管經(jīng)理批準后交供銷(xiāo)人員采購。

◇??采購的實(shí)施

物資采購人員應依據《采購物資明細表》從《合格供方名單》中選擇供方，實(shí)施采購。與供方簽訂供貨合同時(shí)，必須符合《合同法》和公司《礦粉采購費用及獎勵辦法細則》的有關(guān)要求，同時(shí)要明確技術(shù)要求，驗收標準及解決爭端的依據和方法。

◇??采購物資的驗證

本公司采購的一類(lèi)、二類(lèi)物資均應在入庫前按《產(chǎn)品的監視和測量》進(jìn)行驗證。三類(lèi)物資由倉庫保管員負責對其進(jìn)行驗證，所有物資采購驗收后均應填寫(xiě)《合格供方供貨質(zhì)量記錄》，做為年終評價(jià)供方的依據。

在驗證過(guò)程或使用過(guò)程發(fā)現不合格應及時(shí)與供方進(jìn)行溝通，按《不合格品控制程序》執行。

當公司需要在供方處驗證時(shí)，應在采購文件和采購合同中規定驗證的方法和要求，及產(chǎn)品放行的方式，由生產(chǎn)、技術(shù)部或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部派適當人員進(jìn)行驗證。

4、風(fēng)險監測和應急管理

公司成立以總經(jīng)理為組長(cháng)，副總經(jīng)理為副組長(cháng)，各部門(mén)經(jīng)理為成員的質(zhì)量生產(chǎn)委員會(huì )，負責對質(zhì)量生產(chǎn)事故應急的領(lǐng)導、協(xié)調、指揮等工作。

對產(chǎn)品整個(gè)生命周期的目標任務(wù)、關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險的識別、評估，，明確了風(fēng)險管控。

a.根據科學(xué)知識及經(jīng)驗對質(zhì)量風(fēng)險進(jìn)行評估，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，消除、降低和控制風(fēng)險，保障顧客對產(chǎn)品的可靠性和安全性。

b.運用質(zhì)量風(fēng)險管理方法主動(dòng)地識別并控制研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中潛在的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)一步保證和加強產(chǎn)品、工藝和服務(wù)的質(zhì)量。

c.質(zhì)量風(fēng)險識別與評估包括與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的所有方面，含有原材料、研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗與放行等過(guò)程，要求每一位員工均應具有產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險意識，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的方法和過(guò)程。

d.明確了各生產(chǎn)車(chē)間、班組專(zhuān)兼職檢驗員產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險控制要求，要求在操作人自檢互檢的基礎上，按照規定進(jìn)行巡回檢驗，對每批產(chǎn)品進(jìn)行成品入庫前的批量檢驗，從原材料進(jìn)廠(chǎng)、生產(chǎn)全過(guò)程、到成品入庫前各環(huán)節，各層次的檢驗工作，對保證產(chǎn)品質(zhì)量，控制質(zhì)量風(fēng)險起到了重要作用。

◇??.風(fēng)險要求

（1）各車(chē)間要嚴格按照操作規程進(jìn)行生產(chǎn)，不得自行更改技術(shù)參數。

（2）各工序在生產(chǎn)過(guò)程中要按要求做好生產(chǎn)記錄，做到有據可查。

（3）產(chǎn)品要按工序要求進(jìn)行化驗，化驗不合格的嚴禁流入下道工序。

（4）如下道工序發(fā)現有不合格的產(chǎn)品，要立即通知車(chē)間主任，停止生產(chǎn)。

◇??信息報告與處置

公司、車(chē)間、部門(mén)及公司所有管理人員，要24小時(shí)開(kāi)機，包括辦公室、車(chē)間、崗位的值班電話(huà)，對講機、手機等通訊工具，由辦公室負責通訊工作和對外聯(lián)系。

◇??信息上報

發(fā)生重大、大事故后，由生產(chǎn)部向上級主管部門(mén)匯報事故經(jīng)過(guò)、損失等詳情，由總經(jīng)理提出處理決策。

◇??預防

事故處理結束后，對事故應急救援工作情況進(jìn)行認真的總結。要吸取教訓，重在預防控制。

5、產(chǎn)品售后質(zhì)量誠信管理

公司通過(guò)多種方式來(lái)加強和鞏固和顧客的戰略協(xié)作關(guān)系，以適合于公司戰略規則和發(fā)展方向。

1）、根據公司戰略的要求，不斷改進(jìn)建立顧客關(guān)系的方法。為了更好、更快地服務(wù)于顧客，建立重要客戶(hù)檔案，設立聯(lián)系人跟蹤服務(wù)。不斷改進(jìn)完善客戶(hù)服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量：

2）、根據顧客的意見(jiàn)，隨時(shí)改進(jìn)建立顧客關(guān)系的方法。通過(guò)電話(huà)、市場(chǎng)走訪(fǎng)等方式，了解顧客對公司產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，不斷完善建立顧客關(guān)系的方法，以達到快速及時(shí)處理顧客投訴。

3）、加強與顧客的平時(shí)溝通，了解顧客的困難和平時(shí)遇到而又未投訴的問(wèn)題。

質(zhì)量誠信建設績(jì)效

1、主要產(chǎn)品品牌社會(huì )影響力

公司產(chǎn)品在歷次省級抽查中均合格，（抽查報告見(jiàn)附件） “岷山”牌鉛錠，為河南省品牌產(chǎn)品， 上海鉛期貨交割品牌。主要指標均達到可能超過(guò)國際先進(jìn)水平.

產(chǎn)品和服務(wù)獲得的顧客好評，積極參加河南省品牌戰略推進(jìn)活動(dòng)，產(chǎn)品品牌享有較高的聲譽(yù)。

2、企業(yè)、主要產(chǎn)品質(zhì)量榮譽(yù)

3、主要產(chǎn)品社會(huì )信譽(yù)度

4、主要產(chǎn)品市場(chǎng)占有份額

安陽(yáng)市岷山主導產(chǎn)品國標1#電解鉛，規模和技術(shù)在同行業(yè)內一直保持先進(jìn)水平。2016年市場(chǎng)占有率居全省同行業(yè)前9名，2016年市場(chǎng)占有率居全省同行業(yè)前5名。

習近平總書(shū)記在黨的十九大報告中提出“質(zhì)量為本”，背后是有其深厚的政治和經(jīng)濟背景。也讓我們對“質(zhì)量為本”有了深刻的認識。

對企業(yè)而言，質(zhì)量誠信是一個(gè)系統工程，它不僅涉及企業(yè)的所有職能部門(mén)，貫穿設設計研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節，而且涵蓋人員意識、質(zhì)量體系、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為乃機械設備等硬件設施。要使企業(yè)的質(zhì)量誠信體系高效運轉，有限資源優(yōu)化配置，從而生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，必須首先讓全體員工在思想上牢牢確立質(zhì)量誠信意識，忽視這一點(diǎn)，再好的設備，再健全的機制也難以發(fā)揮應有的效用。這種質(zhì)量誠信意識形態(tài)的確立自然有它存在的價(jià)值，它會(huì )使員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，自覺(jué)地遵守操作規程，不會(huì )因為外在因素的影響而放棄本來(lái)的職責，這已經(jīng)不僅僅是一種客觀(guān)上的要求和約束，而是比職業(yè)道德更高一層的追求。

安陽(yáng)市岷山有色金屬有限責任公司擁有國際先進(jìn)的冶煉一體化生產(chǎn)技術(shù)，開(kāi)發(fā)了在廢渣中綜合回收了20多個(gè)新產(chǎn)品擁有29項自主知識產(chǎn)權，形成了企業(yè)的自主知識產(chǎn)權體系。

未來(lái)公司將更加以強烈的社會(huì )責任感和高度的使命感來(lái)扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理，穩固維護企業(yè)信用。以?xún)?yōu)越的產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，以良好的信譽(yù)留住顧客，推進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)和高效運行，全面強化維護品牌形象、打造精品支架的質(zhì)量意識，通過(guò)進(jìn)一步開(kāi)展降本增效活動(dòng)、管理提升活動(dòng)，不斷提高工作責任心和管控力度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，堅決履行企業(yè)的質(zhì)量主體責任，以質(zhì)量為根、誠信為本，向質(zhì)量要效益，真正達到誠信經(jīng)營(yíng)、以質(zhì)取勝。

2018 年展望

公司作為安陽(yáng)市龍安區的龍頭企業(yè)，還需進(jìn)一步完善企業(yè)社會(huì )責任監督管理體系，時(shí)刻將履行社會(huì )責任作為公司追求的重要效益指標；繼續嚴格遵守社會(huì )公德、商業(yè)道德，接受社會(huì )公眾監督，在追求經(jīng)濟效益、保護股東權利的同時(shí)，更加關(guān)注員工的合法權益；追求與供應商、客戶(hù)的互利共贏(yíng)；堅持技術(shù)創(chuàng )新，加大對新能源、智能化、新產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)力度，大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，推動(dòng)企業(yè)與社會(huì )和諧發(fā)展；熱心參與社會(huì )公益事業(yè)，傳遞企業(yè)發(fā)展正能量。

2018年是全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神的開(kāi)局之年，是中國改革開(kāi)放40周年，也是岷山加快實(shí)施2020-2030戰略的起步之年。站在新的起點(diǎn)上，我們有期待，有壓力，更有擔當。面對高質(zhì)量發(fā)展的新要求，公司將繼續牢記履行社會(huì )責任，聚焦“到2020年傳統業(yè)務(wù)要超越世界水平，到2030年新能源業(yè)務(wù)要引導全球行業(yè)發(fā)展”的戰略目標，全面提速科技研發(fā)，加快全系列產(chǎn)品研發(fā)及核心技術(shù)突破，堅定不移邁向高端，打造具品質(zhì)、核心技術(shù)和成本競爭力的產(chǎn)品，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意。優(yōu)化新能源業(yè)務(wù)布局，加快推進(jìn)新能源建設及核心技術(shù)突破，推動(dòng)新能源業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化落地。加快企業(yè)數字化，推動(dòng)管理和商業(yè)模式創(chuàng )新，為客戶(hù)提供全價(jià)值鏈的增值服務(wù)，努力建立起引導行業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。深入實(shí)施智能制造，高水平推進(jìn)“中國制造2025”，加快建設世界先進(jìn)、中國先進(jìn)的數字化工廠(chǎng)，帶動(dòng)行業(yè)轉型發(fā)展。進(jìn)一步深化企業(yè)的安全管理體制改革，完善能源管理體系建設，構建循環(huán)經(jīng)濟示范基地，不斷強化全員安全責任和節能減排意識，全力保障企業(yè)安全生產(chǎn)和綠色經(jīng)營(yíng)。時(shí)刻注重股東資本增值和公司的市值提升，認真履行企業(yè)公民的社會(huì )責任，反哺社會(huì )，回報股東，感恩員工，以贏(yíng)得市場(chǎng)的肯定和客戶(hù)的信賴(lài)，促進(jìn)公司與社會(huì )的和諧健康發(fā)展。